お役立ちくらしの情報（村上市消費生活センター）

記事ID：0080863 更新日：2025年12月22日更新印刷ページ表示

～消費生活センターから年末年始の注意喚起～

年末年始に気をつけたい消費者トラブルについて

　年末年始は市役所など公的な機関が長期休暇に入ります。その期間中を狙い、悪質商法や詐欺などを行う事業者が電話を掛けたり、自宅に訪問したりする危険性があります。この時期、特に注意が必要な悪質商法の事例を紹介します。市内でも発生している事例になりますので、自身はもちろん、周りの方がこのような被害に遭わないようお声がけをお願いします。

1　悪質な不要品回収事業者によるトラブル

　大掃除の季節になると、「不要品を格安で回収、処分します。」という不要品買取事業者についてのトラブルが増加します。新聞折込などの広告や電話勧誘の際は「一律1000円」など安い金額を提示し、荷物を積んだ後で高額な金額を提示する手口も増えています。廃棄物を処理するために必要な免許を持っていない事業者が、集めた荷物を不法投棄する例もあります。利用する場合はしっかり信用できる事業者を選びましょう。　

引き取り依頼をしていないものまで持っていかれてしまったという事例もあります。飛び込みで来訪され、断っても強引に買取をしようとする、しつこく勧誘を続けるような場合には、警察に連絡しましょう。

2　日中在宅している高齢者を狙った電話詐欺　

　年金支給日や年末年始など自宅で保管するお金が多くなる時期は、振り込め詐欺や特殊詐欺など、入電がきっかけとなる詐欺被害に遭う可能性が高くなります。

「○○（親族）だけど、お金が至急必要。」

「○○さん（親類）の上司だけど、緊急を要するので代わりにお金を取りに行く。」

と言ったお金がらみの電話がかかってきた場合は、一旦切電し、警察に相談しましょう。

※また、公的機関や実在する企業を騙った詐欺電話にも要注意です。むやみに音声ガイダンスに従わず、一度切電し公式サイトや機関に確認しましょう。判断に迷った場合は一人で判断せず、家族や知人に相談しましょう。

知らない番号からの電話には出ない！不審な音声ガイダンスが流れた場合はすぐに切電！を徹底しましょう。年末年始、親族が集まる機会に今一度確認をお願いします。　

3　ゲーム課金やスマートフォンのトラブル

　年末年始は、自宅で過ごす時間が多くなることから、スマートフォンなどでゲームをする時間も増加する傾向にあります。スマホゲームは、最初は無料でも途中から課金が必要になるものもあります。はじめは少額・軽い気持ちでの課金から熱中して気持ちが高まり、気づいたら高額課金してしまっていたというトラブルも発生しています。