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お役立ちくらしの情報（消費生活センター）
訪問回収・購入のトラブルに注意！
悪質な不要品回収事業者によるトラブル
「不要品を格安で回収、処分します。」という不要品回収事業者についてのトラブルが増加しています。新聞折込やポスティングなどの広告や電話勧誘の際は「無料で処分します。」「一律1000円」などと提示し、荷物を積んだ後で高額な金額を請求する手口も増えています。廃棄物を処理するために必要な免許を持っていない事業者が、集めた荷物を不法投棄する例もあります。利用する場合はしっかり信用できる事業者を選びましょう。
事例：訪問回収の依頼をしたら、無断で大事な家財も持っていかれた！
・自宅前にチラシを貼って置いておけば無料回収するという業者に依頼したところ、
別の場所にチラシを貼らず置いていた関係のない家財まで持っていかれてしまった。
連絡をしているが電話がつながらない。
強引な訪問買取事業者によるトラブル
市内では、依頼をしていない品物を強引に安価で買い取られたり、勝手に持ち去られたりするトラブル事案も確認されています。特に高齢者世帯を狙った来訪が多発しているので、不審な訪問事業者を見かけた場合は声掛けをお願いします。
事例：不要なお皿の買い取りのはずが、大切な貴金属も強引に買い取られた！
・電話勧誘では「お皿を買い取ります。」と言っていたのに、自宅に訪問してきたら
「貴金属はないか？見せてほしい。」と言われた。
見せないと帰らない様子だったため渋々見せたところ、強引に買い取られた。
契約書には「アクセサリーおまとめ9点」とだけ書かれていて、何をいくらで買い取られたか不明。
金額もまとめて500円と安価なものだった。
一言アドバイス
●突然訪問してきた購入業者は決して家に入れない！
一度入れてしまうと断っても帰らないなどのトラブルに。
●購入業者から電話がかかってきても、安易に訪問を承諾しない！
※事例のように別の品物（この場合はお皿）を買い取る口実に貴金属を狙ってくる場合も。
●購入業者から勧誘を受けて訪問を承諾する場合は、一人で対応しない！
不安になったり、判断に迷った場合はすぐに相談を！
村上市消費生活センター（※専門の相談員がいます）
Tel：(0254)75-8941（平日 午前9時～午後4時）
※消費者ホットライン188
局番なしの188『い・や・や』からもおつなぎできます。
「188」への電話のしかた [その他のファイル／290KB]
※休止中の緊急のお困りごとは、国民生活センターホームページにある「消費者トラブルFAQ」をご活用ください。相談事例と解決を支援する情報が確認できます。ご活用ください。
消費者トラブルＦＡＱ〈外部リンク〉
お役立ち くらしの情報 バックナンバー
市報むらかみに掲載された「くらしの情報」を抜粋して紹介しています。
お役立ち くらしの情報 令和7年6月（警察官などを語った特殊詐欺が急増しています） [PDFファイル／1.29MB]
お役立ち くらしの情報 令和7年2月（「〇〇ペイで返金します」は要注意です） [PDFファイル／1.22MB]
お役立ち くらしの情報 令和5年12月（ストーブ使用中の火災事故） [PDFファイル／1.02MB]
お役立ち くらしの情報 令和5年9月（住宅修繕） [PDFファイル／888KB]
お役立ち くらしの情報 令和5年6月（若者に多い消費者トラブル） [PDFファイル／746KB]
お役立ち くらしの情報 令和5年3月（フィッシング詐欺） [PDFファイル／972KB]
お役立ち くらしの情報 令和4年12月（送り付け商法） [PDFファイル／1.23MB]
お役立ち くらしの情報 令和4年9月（成年年齢引き下げ） [PDFファイル／912KB]
お役立ち くらしの情報 令和4年6月（還付金詐欺） [PDFファイル／760KB]
お役立ち くらしの情報 令和4年3月（高齢者のスマホトラブル） [PDFファイル／728KB]
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![「188」への電話のしかた [その他のファイル／290KB]](/uploaded/attachment/75911.png){kind=link}